Die Tücken des Mobile-Fashion-Commerce






nosto

Online-Kunden geben inzwischen an Mobilgeräten mehr Geld für Mode als an PCs – aber die Einzelhändler müssen hart arbeiten, um das Mobilerlebnis zu optimieren

 

Online-Modekäufer geben heute weltweit mehr Geld an Mobilgeräten für Mode aus als an PCs: 46% gegenüber 44% für Smartphones (der Rest verwendet Tablets). Da jeder Besucher bei einer mobilen Nutzung fast 30% weniger Zeit auf einer Website verbringt als auf dem PC, stehen Einzelhändler vor der Herausforderung, das mobile Erlebnis effektiv zu optimieren.

 

Dies sind die wichtigsten Ergebnisse einer neuen globalen Studie zum E-Commerce in Mode von Nosto, einer AI-Plattform für E-Commerce-Personalisierung und Einzelhandel, die mit Modemarken wie Agent Provocateur, Aquascutum und Gymshark zusammenarbeitet. Die Untersuchung basiert auf einer Analyse von 1,2 Milliarden Besuchen von Mode-E-Commerce-Websites weltweit im gesamten Jahr 2018.

 

Die Daten deuten zum Beispiel darauf hin, dass 58,1% des Verkehrs zu Modehäusern auf der ganzen Welt jetzt mobil sind, fast doppelt so viel wie auf dem Desktop (31,5%). Im vierten Quartal des Jahres 2018 übertraf der Umsatzanteil von Mobiltelefonen im Mode-E-Commerce Desktop 46% gegenüber 44% (verglichen mit 37% gegenüber 50% im ersten Quartal).

 

Im Durchschnitt durchsuchen Modekäufer 164 Sekunden, wenn sie eine Website auf dem Handy besuchen - und 239 Sekunden auf dem Desktop. Und es ist weniger wahrscheinlich, dass sie auf dem Handy einkaufen, wobei die Konversionsrate auf dem Smartphone durchschnittlich 1,32% beträgt (verglichen mit 2,4% auf dem Desktop). Auch der Umsatz pro Besuch (RPV) bleibt auf Mobilgeräten mit 1,44 US-Dollar niedriger (verglichen mit 2,76 US-Dollar auf dem Desktop).

 

„Die Modehändler in unserer Studie ziehen fast doppelt so viel Traffic von Handys an als auf dem Desktop. Dies stellt jedoch eine große Herausforderung dar“, erklärt Jim Lofgren, CEO von Nosto. „Mobile Besucher benötigen weniger Zeit vor Ort, geben pro Besuch weniger aus und kaufen seltener einen Kauf. Wie maximieren Sie die wertvollen Sekunden, die Ihnen mobile Besucher geben?“

 

Lofgren fährt fort: „Ein Teil der Lösung besteht darin, eine für mobile Zwecke optimierte Website mit schnellen Seitengeschwindigkeiten und einfacher Anzeige von Bildern und Inhalten sicherzustellen. Die Realität ist jedoch, dass mit einem kleinen, mobilen Bildschirm weniger Immobilien zur Verfügung stehen und weniger Zeit für die Kunden bleibt.“

 

Dies bedeutet, dass die Personalisierung des Erlebnisses auf der Grundlage des Online-Verhaltens des Käufers laut Lofgren im Mode-E-Commerce äußerst wichtig ist: „Durch die Nutzung von künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen zur Personalisierung können Sie den Platz auf einem mobilen Bildschirm maximieren, indem Sie den Käufern automatisch die relevanteste Auswahl anzeigen Produkte und kostenlose Artikel, einschließlich ihrer bevorzugten Marken und Stile - alles in Echtzeit.“

 

Er sagt: „Sie können sogar sofort das Layout der Seite ändern und sicherstellen, dass die Käufer die am besten geeigneten Bilder, Angebote und zugehörigen Inhalte sehen - beispielsweise Blogs über Modetrends, die sie interessieren könnten. Dies wird der größte Treiber sein, um sowohl den mobilen Umsatz als auch die Auftragswerte in der Mode zu steigern und die Käufer zu ermutigen, länger auf Ihrer Website zu verbringen und wieder zu besuchen.“

 

Weitere E-Commerce-Kennzahlen und -Ergebnisse für Mode, einschließlich globaler und regionaler Aufgliederungen und Vergleiche, sowie monatliche Trends sind in der vollständigen Nosto-Studie The State of Fashion E-Commerce im Jahr 2019: Globale Daten, Trends und Erkenntnisse enthalten.

 

Quelle: Nosto Solutions Oy., Bildquelle: Adobe Stock

 

Foto: Adobe Stock

Kontakt

Unser Standort

 

LogReal World GmbH

 

Lübecker Straße 32

 

44135 Dortmund

 

E-Mail: info@logrealworld.de

 

 

 

 

 

Tel.:  +49 [0] 231 -914546-1000

 

Fax.: +49 [0] 231 -914546-1090